Tietosuojaseloste


Yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuoja- ja rekisteriseloste luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä sekä näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta.

Voimme ajoittain muuttaa tätä tietosuojaselostetta julkaisemalla siitä uuden version verkossa. Siksi suosittelemmekin tutustumaan tietosuojaselosteeseemme säännöllisesti.

Laatimispäivämäärä: 18.6.2019
Päivitetty: 28.7.2022


1. Rekisterinpitäjä

- Heponet / AastaÖöhön Oy
- Y-tunnus: 3141006-1
- Osoite: Virastotie 5, 40950 Muurame
- Puhelin: 040 7122277

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö

- Riikka Antikainen
- Sähköposti: info@heponet.fi

3. Rekisterin nimi

Heponetin asiakas-, tilaus-, markkinointi- ja laskutusrekisteri

4. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Rekisterin tarkoitus on asiakasyhteydenpito, asiakas- ja kauppasuhteen ylläpitäminen ja kehittäminen sekä käyttö raportointi- ja tilastollisiin tarkoituksiin. Heponet käyttää näitä ja muita asiakassuhteen aikana syntyneitä tietoja tuote- ja palvelutarjonnan suunnitteluun sekä tarjonnan kohdistamiseksi.

Henkilötietoja käytetään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä puitteissa. Rekisteriä ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.

Uutiskirjeen tilanneiden sähköpostiosoitetta käytetään uutiskirjeen lähettämiseen. Yhteydenottokaavakkeen täyttäneiden tietoja käytetään yhteydenottoon vastaamiseen.

5. Rekisterin tietosisältö

- Asiakkaan yhteystiedot ja tilaamisen mahdollistavat tiedot: etu- ja sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, kieli, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Yritys-, yhdistys- ja yhteisöasiakkailta lisäksi yrityksen nimi ja y-tunnus.
- Asiakkuuteen liittyvä muu tekstimuotoinen tieto
- Tiedot asiakkaan tilauksista, toimituksista ja palautuksista
- Markkinointilupa tai -kielto
- IP-osoitetieto tai muu tunniste
- Evästeiden kautta kerättävät tiedot
- Sosiaalisen median kanavista kerättävät tiedot

Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä.

6. Tietolähteet

- Verkkokauppa heponet.fi
- Google Analytics
- Sosiaalinen media (esim. Facebook)
- Puhelimitse, sähköpostitse sekä myymälässä tehtävä asiakaspalvelu ja kaupankäynti

7. Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen

Henkilötietoja ei luovuteta säännönmukaisesti ulkopuoliselle. Luovuttaminen on kuitenkin mahdollista perusteltua käyttötarkoitusta varten. Luovutamme rajoitetusti henkilötietoja muille osapuolille – tämä käytännössä tarkoittaa oheista:

- Käytämme sähköpostimarkkinoinnin työkaluja. Näihin tallennettuna ovat vain nimi sekä sähköpostiosoite.
- Tarjoamme maksupalveluita Klarna Bank AB:n kanssa yhteistyössä. Luovutamme Klarnalle maksupalvelun vaatimat tiedot suojatussa yhteydessä. Klarna vastaa henkilötietojen asianmukaisesta käsittelystä.
- Tavaran kuljetuksesta vastaavat yritykset saavat meiltä rahdissa tarvittavat asiakkaan tiedot.

8. Rekisterin suojaus

Sähköisesti käsiteltävät rekisterin sisältämät tiedot ovat palomuurein, salasanoin ja muihin tietoturvatoimialan yleisesti hyväksyttävin teknisin keinoin suojattuja. Myymälässä asiakaspalvelua varten (nimi, osoite, puhelinnumero) säilytettäviin paperikansioihin on pääsy vain yrityksen omistajilla.

Lahjakortti